GUI Software erkennt Typhoon H nicht

coptersolution · 11. November 2016, 21:25

Hallo Zusammen,

ich hoffe hier im Forum kann mir jemand helfen...
Leider konnte mir diese Woche nach 4 Telefonaten mit Yuneec in KK keiner helfen und sie sind ratlos (laut dem Service Techniker) dash

...
Es geht darum, dass ich für Film und Immobilien Aufnahmen für einen Hang die Max. Flughöhe kurzzeitig erhöhen muss (da die 122 Meter für die Film und Fotoaufnahemn nicht reichen) - da ich aus einem Tal starte.
Die Maximalhöhe könnte man ja mit der GUI Software einstellen - voraus gesetzt die Software erkennt den Copter...

Nach 2 Tagen mit 3 verschiedenen Rechnern mit Windows 10 Pro 64 bit, sowie Windows 7 Pro 64 bit oder Windows 7 32 bit war es trotz Installation der Treiber, Neuinstallationen der GUI Software und verschiedenen Kabeln am Copter war es nicht möglich, dass der Copter vom PC erkannt wird!

Nachdem Yuneec Deutschland intern 3 mal abklärte und wir 4 x telefonierten sagte mir der Service Techniker: das Sie dieses Problem noch nie hattenund Sie wüssten nicht mehr weiter...?!

Sorry Jungs das kann nicht sein...

Ach bevor ich es vergesse zu sagen: ich habe das aktuellste Software Update an der ST16 + Copter vor 7 Tagen installiert...

Ich hoffe sehr, dass mir jemand helfen kann, da mir sonst einige Aufträge durch die Lappen gehen!

Freundliche Grüsse
Marc

Fritz · 11. November 2016, 21:40

Hallo Marc,
oft steht in der GUI Software unter "Edit - Connect Ways" das Häkchen auf USB
Obwohl man den H über USB-Kabel angeschlossen hat, muss dort "SerialPort" angekreuzt sein.
Dafür ist dieser Treiber installiert, das serielle Interface der GUI auf USB zu lenken.

Gruß Fritz

coptersolution · 11. November 2016, 21:44

Hallo Fritz,

die serielle und USB Schnittstelle habe ich schon beide probiert und auch alle USB Ports an den verschiedenen Pc...

Leider ohne Erfolg...

Gruss
Marc

Fritz · 11. November 2016, 21:49

Kurzes USB-Kabel - ohne HUB - direkt in den PC

1. Kabel in Kopter
2. Kopter einschalten - warten bis Cam sich ausgerichtet hat
3. Kabel in den PC stecken
4. Jetzt erst GUI starten

Probier mal die GUI mit Adminrechten
Probier mal die GUI im Kompatibilitätsmodus

Wenn das ALLES nichts nützt, ist das USB Kabel defekt oder die USB Buchse im Kopter defekt

Gibt Windows diesen "USB-Connect-Ton" aus? Wenn Du das Kabel reinsteckst?

Steini · 11. November 2016, 21:54

Ich würde auch mit einem anderen USB-Kabel versuchen, falls vorhanden.

Fritz · 11. November 2016, 22:06

Mehrere Kabel hat er ja schon versucht, lese ich gerade.

Dann gibt es nur noch die harte Tour zu überprüfen, ob der USB Anschluss am Kopter defekt ist.

Kopter im ausgeschalteten Zustand per USB verbinden und versuchen mit GUI den aktuellen Autopilot (ausgepackt aus dem file.zzz) zu flashen. Damit dürfte man ja keinen Schaden anrichten. Entweder kommt Fehlermeldung oder er überschreibt Vorhandenes mit Gleichem.

Mehr Ideen habe ich zur Zeit nicht.

Gruß Fritz

coptersolution · 11. November 2016, 22:06

Hallo Fritz,
ja Windows macht den connection Ton nachdem ich das USB Kabel eingesteckt habe...
Den Administratoren sowie Kompatibilitätsmodus habe ich schon ausprobiert - leider ohne Erfolg..
Meinst Du mit direkt im PC anschliesen auf die Grafikkarte?
Oder wo genau?
Kann man irgendwie die USB Buchse am Copter ausmessen ob Sie i.O. ist?!?
Das habe ich mir auch schon überlegt ob die defekt ist...

@ Steini ein anderes USB Kabel - von Samsung wie Yuneec empfahl habe ich schon ohne Erfolg ausprobiert...

Fritz · 11. November 2016, 22:13

Hallo Marc,
ich habe keine Idee mehr.
Du hast vor 7 Tagen Firmware Update gemacht.
Bist Du seitdem geflogen? Alles andere funktioniert?

Manche Funktionen (Landegestell) "verklemmen" sich nach Firmwareupdate.

Was die GUI angeht, haben wir ALLE Möglichkeiten besprochen.

Gruß Fritz

coptersolution · 11. November 2016, 22:15

Hallo Fritz,
ja der Copter habe ich diese Woche fast jeden Tag geflogen...

du hast noch erwähnt den Copter direkt im PC anschliessen...
wo meintest Du da genau?
An der Grafikkarte? oder wo?

Fritz · 11. November 2016, 22:20

serialport.jpg

Kannst Du den Serial Port testen?

Mit "direkt" meinte ich - an USB Buchse OHNE HUB!

coptersolution · 11. November 2016, 22:23

Hallo Fritz,

ja GUI hat der Serial Port 3 erkannt und für ok befunden - leider weiss ich nicht welcher das ist - habe alle darauf hin probiert - ohne Erfolg.

Auf die direkte Möglichkeit im PC anzuschliessen wäre ich interessiert - denn dieMöglichkeit habe ich noch nicht versucht...

Fritz · 11. November 2016, 22:24

Jetzt sind wir an dem Punkt, wo wir einen anderen Kopter an Deinem PC zum Vergleich anschließen müssten, oder Deinen Kopter an einem PC, an dem die GUI nachweislich schon funktioniert hat.

Steini · 11. November 2016, 22:25

Hmm, hattest Du vor dem Update keine Probleme mit der GUI?

Fritz · 11. November 2016, 22:26

coptersolution schrieb:

Auf die direkte Möglichkeit im PC anzuschliessen wäre ich interessiert - denn dieMöglichkeit habe ich noch nicht versucht...

Das war ein Missverständnis.
Mit DIREKT meinte ich eine USB Buchse am PC, OHNE über einen USB-HUB oder eine "USB Verlängerung".
Also KEINEN USB-Doppel- oder Dreifachstecker.

Steini · 11. November 2016, 22:34

Wir simulieren gerade...please hold the line...

coptersolution · 11. November 2016, 22:36

Hallo Fritz und Steini,

das Problem ist, dass ich die GUI Software noch nie benötigte und erst vor 7 Tagen mit dem Software update für die ST 16 und Copter komplett runter gezogen habe.

Also Fritz wenn Du in der Nähe Süddeutschland wohnst komme ich gerne vorbei und wir testen das aus... evilgrin

@ Steini leider habe ich die GUI Software wie gesagt noch nicht so lange und kann diesbezüglich nicht sagen

Gruss
Marc

Fan Tho Mass · 11. November 2016, 22:42

Hallo,

versuche bitte folgende Reihenfolge:

Kabel an Copter
Copter einschalten
GUI öffnen, Port auf Serial umstellen
USB - Kabel jetzt in den PC einstecken

Der Copter sollte dann sofort verbunden sein.

Gruß

P.S. Test mit Advanced-Copter
Solltest Du einen RS-Copter haben, bitte den Anschluss auf der rechten unteren Copterseite nutzen, nicht den RealSense-Anschluss.

Fritz · 11. November 2016, 22:48

Fan Tho Mass schrieb:

Solltest Du einen RS-Copter haben, bitte den Anschluss auf der rechten unteren Copterseite nutzen, nicht den RealSense-Anschluss.

Genial! An was man alles denken muss!

Steini · 11. November 2016, 22:49

Ja, das wär der Hammer...

Fritz · 11. November 2016, 22:51

Das muss ich auch "abspeichern", dass der RS zwei USB Buchsen hat. Wusste ich nicht.

Dann muss ich also nicht heute Nacht noch von Hannover zum Bodensee fahren!

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coptersolution schrieb:

Fan Tho Mass schrieb:

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