Liebe Drohnenfreunde,
vor einigen Tagen ist meine neue FIMI X8 se abgestürzt. Ich habe sie nicht wiederfinden können.
Hier möchte ich von meinen sehr positiven Erfahrungen mit dem after-sale service von FIMI beschreiben:
Auf meine Anfrage dort, was nun passiert, wurde mir sehr schnell geantwortet und auch die weiteren Nachfragen meinerseits wurden in jeweils weniger als 24 Stunden beantwortet.
Ich sollte die Flight Logs, die automatisch aufgezeichnet werden, in eine Cloud hochladen, was über die FIMI-App automatisch und sehr leicht funktioniert. FIMI wertet die Logs jetzt aus und entscheidet dann über das weitere Vorgehen.
Außerdem versendet FIMI ein Formular, in das z.B. die Kaufdaten (Tracking-Nr. des Paketes etc.) eingetragen werden müssen. Weiterhin fordert FIMI ein Bild oder ein Video, das die X8 se selbst gemacht hat, die Seriennummer und noch ein paar andere Angaben.
Ganz unabhängig, ob ich von FIMI Ersatz bekomme, bin ich mit der Kommunikation sehr zufrieden: Sie haben sicher Tausende X8 se Drohnen in den letzten Wochen weltweit verkauft und trotzdem fühle ich mich sehr individuell betreut.
Herzliche Grüße
Nico, der ganz traurig ist, weil die X8 se weg ist
vor einigen Tagen ist meine neue FIMI X8 se abgestürzt. Ich habe sie nicht wiederfinden können.
Hier möchte ich von meinen sehr positiven Erfahrungen mit dem after-sale service von FIMI beschreiben:
Auf meine Anfrage dort, was nun passiert, wurde mir sehr schnell geantwortet und auch die weiteren Nachfragen meinerseits wurden in jeweils weniger als 24 Stunden beantwortet.
Ich sollte die Flight Logs, die automatisch aufgezeichnet werden, in eine Cloud hochladen, was über die FIMI-App automatisch und sehr leicht funktioniert. FIMI wertet die Logs jetzt aus und entscheidet dann über das weitere Vorgehen.
Außerdem versendet FIMI ein Formular, in das z.B. die Kaufdaten (Tracking-Nr. des Paketes etc.) eingetragen werden müssen. Weiterhin fordert FIMI ein Bild oder ein Video, das die X8 se selbst gemacht hat, die Seriennummer und noch ein paar andere Angaben.
Ganz unabhängig, ob ich von FIMI Ersatz bekomme, bin ich mit der Kommunikation sehr zufrieden: Sie haben sicher Tausende X8 se Drohnen in den letzten Wochen weltweit verkauft und trotzdem fühle ich mich sehr individuell betreut.
Herzliche Grüße
Nico, der ganz traurig ist, weil die X8 se weg ist