Guten Morgen und einen schöenen, ruhigen 1. Mai,
zunächst, ich bin neu hier, heisse Frank, wohne ich Österreich und bin noch nicht so vertraut mit der Drohnen-Fliegerei.
Am 27. Dezember 2019 habe ich das Angebot genutzt, eine Hubsan Zino 2 im Vorverkauf relativ günstig bei Gearbest zu bestellen. Nach langer Wartezeit habe ich diese dann am 10. April 2020 per DHL bekommen. Endlich!
Nach Studieren der Bedienungsanleitung (leider nur in Englisch) und Einrichtung der Drohne habe ich dann den ersten Flug gewagt. Die Drohne macht wirklich, was ich will und per Transmitter anweise. Sie steht sehr stabil in der Luft und reagiert super auf meine Befehle.
Nach ca. 20 Minuten dann ein Flugfehler meinerseits (falsche Einschätzung eines Baumes) krachte sie in ca. 20 m Höhe gegen einen dicken Ast und stürzt ab. Erkennbarer Schaden: Der linke Vorderarm und rechte Hinterarm sind abgebrochen, die obere Abdeckung ist aus der Halterung gesprungen und die Micro-SC-Karte ist unauffindbar rausgesprungen.
Seit ca. 2 Wochen versuche ich einen Reparatur-Service zu finden. Gearbest reagiert auf meine Schreiben mit vorgefertigten Mails und geht auf meine Fragen überhaupt nicht ein. Hubsan direkt hat anscheinend auch keinen Reparatur-Service. Jetzt habe ich festgestellt, dass Hubsan auf seiner Homepage Ersatzteile anbietet, die aber nicht verfügbar sind (out of stock). Auf der Seite für den nordamerikanischen Markt sind diese Teile jedoch verfügbar, können jedoch da nicht mit Ziel Europa bestellt werden.
Jetzt liegt das Superteil hier rum ich kann es nicht benutzen.
Die Frage ist, was soll ich jetzt machen. Gibt es in Deutschland oder Österreich Service-Stellen, die die Hubsan Zino 2 reparieren, d.h. einen Reparatur-Service anbieten. Gibt es Hubsan-Händler, die Ersa tzteile liefern können? Mir wäre natürlich eine fachmännische Reparatur am liebsten.
Kann mir Jemand helfen?
Liebe Grüsse aus dem sonnigen Kärnten
Frank
zunächst, ich bin neu hier, heisse Frank, wohne ich Österreich und bin noch nicht so vertraut mit der Drohnen-Fliegerei.
Am 27. Dezember 2019 habe ich das Angebot genutzt, eine Hubsan Zino 2 im Vorverkauf relativ günstig bei Gearbest zu bestellen. Nach langer Wartezeit habe ich diese dann am 10. April 2020 per DHL bekommen. Endlich!
Nach Studieren der Bedienungsanleitung (leider nur in Englisch) und Einrichtung der Drohne habe ich dann den ersten Flug gewagt. Die Drohne macht wirklich, was ich will und per Transmitter anweise. Sie steht sehr stabil in der Luft und reagiert super auf meine Befehle.
Nach ca. 20 Minuten dann ein Flugfehler meinerseits (falsche Einschätzung eines Baumes) krachte sie in ca. 20 m Höhe gegen einen dicken Ast und stürzt ab. Erkennbarer Schaden: Der linke Vorderarm und rechte Hinterarm sind abgebrochen, die obere Abdeckung ist aus der Halterung gesprungen und die Micro-SC-Karte ist unauffindbar rausgesprungen.
Seit ca. 2 Wochen versuche ich einen Reparatur-Service zu finden. Gearbest reagiert auf meine Schreiben mit vorgefertigten Mails und geht auf meine Fragen überhaupt nicht ein. Hubsan direkt hat anscheinend auch keinen Reparatur-Service. Jetzt habe ich festgestellt, dass Hubsan auf seiner Homepage Ersatzteile anbietet, die aber nicht verfügbar sind (out of stock). Auf der Seite für den nordamerikanischen Markt sind diese Teile jedoch verfügbar, können jedoch da nicht mit Ziel Europa bestellt werden.
Jetzt liegt das Superteil hier rum ich kann es nicht benutzen.
Die Frage ist, was soll ich jetzt machen. Gibt es in Deutschland oder Österreich Service-Stellen, die die Hubsan Zino 2 reparieren, d.h. einen Reparatur-Service anbieten. Gibt es Hubsan-Händler, die Ersa tzteile liefern können? Mir wäre natürlich eine fachmännische Reparatur am liebsten.
Kann mir Jemand helfen?
Liebe Grüsse aus dem sonnigen Kärnten
Frank